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KAESAR NEWS

凯莎公司依托合作方的技术研发力量,投入了大笔科研资金,不断开发和吸收国际先进专有制造技术,联合国内高校和科研机构,共同开发AGV(无人驾驶牵引和搬运设备),
重型模具搬运设备,新能源物流车,重型牵引拖车,并根据企业的不同生产需要,为客户开展一对一项目对接,设计和建造了多个高水准的自动化物流系统,
同时提供专用设备非标设计,项目不分大小,都必须确保工程质量精益求精,展现出凯莎不同于行业其他厂家的技术和研发能力。
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KAESAR(凯莎)电动叉车售后服务技能培训会议
发布日期:2017-10-24   浏览次数:   作者:凯莎工业   来源:http://www.kaesarchina.com
       为再次提升售后服务质量,提高故障处理效率,23日凯莎工业设备制造有限公司在合肥总部举行了售后服务培训活动,此次培训内容主要围绕电转向系统的原理及实践,参训人员主要为各代理商售后服务人员以及凯莎工业部分销售人员。
       培训开始时,公司尹总做了重要讲话,强调了售后服务工作的重要性,要求售后人员要掌握扎实的技术知识和能力;要拥有敬业精神,服务要规范、整洁,要尊重客户,尊重自己,尊重环境。
       品质部张部长对我公司产品质量控制和故障件的检测分析进行了介绍。电转向通过对电控升级换代和三圈电位器换成数字电位器后,故障率降低了92%。
       技术部李工对电转向理论进行了培训,分别介绍了纯电转向和电助力转向的工作原理、常见故障及分析;讲解了 电阻式电位器和数字式电位器的安装调试、转向控制器故障代码的读取和故障拆除方法。销售部赵经理罗列的广大客户常见问题与大家一起交流解决方式,类似会议对提高我公司电动叉车产品质量以及售后服务有着重大意义!

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